5 consejos para preparar tu tienda online para el Black Friday

El éxito de la tienda online para el Black Friday sólo llega cuando se preparan con antelación las estrategias de venta, promociones y postventa.

Una de las fechas más esperadas cada año por los minoristas es el Black Friday. La tienda online del Black Friday necesita contar con verdaderas promociones, stock organizado para la alta demanda y una plataforma que admita un mayor acceso. Estos son algunos puntos que el comerciante debe tener en cuenta. 

En los últimos años, debido a la pandemia, hemos visto una aceleración en el consumo del comercio electrónico. Sin embargo, en 2022, el desempeño de las ventas no creció tanto como se esperaba. Según una investigación realizada por Neotrust, entre los días previos al Black Friday y hasta el domingo posterior a la fecha, los ingresos se registraron un 22,5% menos que en 2021 y una caída de los pedidos del 17,4%.

La caída de las ventas se produjo por primera vez el año pasado y muchos expertos creen que el regreso de las tiendas físicas y el momento culminante del Mundial que se estaba celebrando al mismo tiempo pueden haber influido en las ventas del Black Friday. 

Para 2023, la expectativa es que las ventas sean mejores, pero el minorista debe estar atento al nuevo perfil de cliente, que ahora es más comparativo y su relación con la marca comienza mucho antes de finalizar la compra. Por eso, es importante que tu tienda online en el Black Friday tenga una buena reputación de marca, ya que será un diferenciador para el consumidor.  

Para ayudar a tu tienda online durante el Black Friday, hemos reunido algunos consejos. ¡Revísalos!

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1. AVANZA EN TU PLANIFICACIÓN

El minorista debe estar atento a los importantes resultados del Black Friday del año pasado, definir el plan de acción de ventas para 2023, negociar con los proveedores y gestionar el inventario. Estos son algunos de los puntos que el comerciante debe tener claro para empezar a planificar las ventas. 

2. UTILIZA LAS REDES SOCIALES

Utiliza las redes sociales como canal para atraer más visitantes al perfil de Tu marca. De esta forma, creas un calendario de publicaciones exclusivo para tu tienda online el Black Friday. Además, ofrece cupones de descuento exclusivos, cupones de envío gratis, sorteos u otras acciones que puedan generar más engagement y, en consecuencia, más ventas. Tal vez te interese: Antes de comprar, los usuarios buscan online

3. GESTIÓN DE INVENTARIO

El dueño de la tienda necesita saber cuántos productos se necesitarán para no quedarse sin producto si la demanda es mayor de lo esperado. Ante este escenario que podría suceder, el minorista necesita crear estrategias de inventario, como saber qué productos tendrán mayores descuentos en el Black Friday y cuáles tienen más respaldo del consumidor, para poder reemplazarlos, por ejemplo. 

4. RELACIÓN CON PROVEEDORES

Durante el período previo al Black Friday, es necesario comenzar a negociar con los proveedores lo antes posible sobre qué productos será necesario reponer existencias. Con un plan ya definido, el minorista podrá adquirir productos con más descuentos y, en consecuencia, esto afectará los descuentos del producto en el Black Friday para su cliente. 

5. POSTVENTA DE TIENDA ONLINE EN BLACK FRIDAY

Durante el período previo al Black Friday, es necesario comenzar a negociar con los proveedores lo antes posible sobre qué productos será necesario reponer existencias. Con un plan ya definido, el minorista podrá adquirir productos con más descuentos y, en consecuencia, esto afectará los descuentos del producto en el Black Friday para su cliente. 

6. TECNOLOGÍA PARA LA AUTOMATIZACIÓN

Los números de acceso a la tienda online durante el Black Friday suelen aumentar tanto antes como durante el gran día. Por ello, los emprendedores necesitan utilizar todas las herramientas tecnológicas que estén a su alcance para llevar una mejor gestión integral del negocio, y ofrecer experiencias de compra excepcionales. En Napse contamos con soluciones especializadas en comercios minoristas, capaces de permitirte una gestión integral de forma centralizada, poniendo al cliente siempre en el centro.

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