Cómo mejorar la imagen y sumar seguidores en redes sociales

Consejos y recomendaciones para tener éxito en cualquier plataforma.

El 30 de junio es el Día Mundial de las Redes Sociales. Estas plataformas se consolidan cada vez más como un centro de información y consulta antes de realizar compras, sobre todo entre los usuarios jóvenes, quienes ven estos servicios como un canal con alto potencial de influencia en sus decisiones.

En Argentina hay 37 millones de internautas, lo que representa casi el 80% de la población. De ese valor total, el 79.3% (36 millones de usuarios) usa redes sociales activamente como Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, según un estudio de We Are Social y Hootsuite.

Las redes sociales se convirtieron en algo fundamental y cualquier empresa puede poner en un pie en ellas. Constituyen un espacio abierto para establecer una relación directa con el público.

Además, si se usan de forma estratégica, se convierten en una herramienta muy potente. “Lo mejor de las redes sociales es que están disponibles para todos”, señala Marisol de la Fuente, Gerente de Marketing de Napse.

Objetivo y estrategia

El primer paso para aprovecharlas al máximo es definir el objetivo. Es decir, para qué usar estos canales de comunicación: generar nuevos clientes, brindar atención o crear comunidad.

“No se requieren grandes inversiones para llevar a cabo una buena estrategia comercial, cualquiera puede hacerlo y lograr buenos resultados, desde un pequeño emprendedor hasta una gran empresa”, detalla de la Fuente.

La forma de trabajar la estrategia de contenidos estará directamente ligada al objetivo y, en consecuencia, también las métricas que marcarán si la ejecución está siendo exitosa.

Plataformas

En segundo lugar, hay que definir en qué redes sociales estar. No todos los vehículos son adecuados para todas las marcas, por lo que se debe hacer un análisis sobre las características de la empresa, su lenguaje, su personalidad, su voz.

Y cada una de las plataformas tiene un lenguaje específico, un código propio, con el que el mensaje debe ser coherente.

Después, habrá que evaluar a las audiencias: de qué hablan, qué contenido consumen, con qué interactúan y qué estrategias efectivas están llevando a cabo otros Al momento de elaborar el contenido no hay que perder de vista que los usuarios buscan informarse, entretenerse o inspirarse a través de las redes.

“Los contenidos deben estar enfocados en ofrecer valor, porque los usuarios no buscan en redes sociales un catálogo lleno de promociones 2x1 sino algo relevante para su vida”, agregó de la Fuente.

Es importante evaluar también, de forma constante la estrategia y la flexibilidad. "No hay recetas mágicas, ni algoritmos tiranos. Crear valor es un tema de consistencia, coherencia y persistencia, todos elementos fundamentales para crear credibilidad y comunidad”, indican de Napse.

Algunas prácticas están muy generalizadas para conseguir un aumento de seguidores. Sin embargo, muchas de ellas no son más que un mito y, en realidad, son malos hábitos:

Consejos

•  Crear contenido original y relevante para los usuarios.
•  Usar imágenes de buena calidad.
•  Usar hashtags y etiquetas de forma moderada.
•  Generar contenido con el que los usuarios puedan interactuar.
•  Chequear los comentarios y mensajes con frecuencia y responderlos 

Qué no hay que hacer

•  Usar hashtags y etiquetas de forma excesiva.
•  Emplear imágenes de mala calidad.
•  Usar imágenes violando derechos de autor.
•  Hacer sorteos que obligan a los usuarios a realizar una excesiva cantidad de consignas.
•  Seguir masivamente a otras cuentas para lograr más seguidores.
•  No responder los comentarios y mensajes.
•  Publicar exactamente los mismos contenidos en todas las plataformas.

Fuente: Clarín