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jun 30, 2023

Transformación Digital: Napse, Servicios Cloud y Monitoreo Eficaz

Fotografía de Antonio Rivero, nuestro Director General de Napse

 

En el contexto de la evolución digital actual, los servicios cloud han surgido como una respuesta fundamental para impulsar la transformación y el crecimiento empresarial. Los avances tecnológicos y la creciente demanda de flexibilidad, escalabilidad y accesibilidad global han llevado a un cambio significativo en la forma en que las organizaciones gestionan y acceden a sus recursos informáticos. 

 

También conocidos como servicios en la nube, los servicios cloud permiten a las empresas alojar aplicaciones, almacenar datos y acceder a servicios de TI a través de Internet, en lugar de depender de infraestructuras locales. Esto ha revolucionado la forma en que las organizaciones utilizan, gestionan y pagan por los recursos tecnológicos, brindando beneficios como la reducción de costos, la agilidad empresarial y la capacidad de escalar según las necesidades cambiantes.

 

¿Qué hacemos en Napse y cuál es el foco de nuestra área de infraestructura y cloud?

 

En Napse nos especializamos en el desarrollo e implementación de soluciones de omnicanalidad y comercio unificado para retailers de diversas industrias a lo largo de América Latina, y un porcentaje de nuestra suite de soluciones refieren a productos cloud.


Nuestro enfoque abarca desde la implementación de tales productos hasta la gestión de la seguridad informática de manera regional, velando por que los clientes puedan trabajar de manera segura y confiable en entornos digitales.

 

Servicio Cloud de Software: Potenciando la agilidad y la escalabilidad

 

Un servicio cloud de software se refiere a la entrega de aplicaciones y servicios a través de la nube, en lugar de depender de servidores locales. Este enfoque ofrece numerosos beneficios, incluida la flexibilidad para escalar recursos según las necesidades del negocio, la reducción de costos de infraestructura y la accesibilidad global. En Napse, nos encargamos de implementar y optimizar nuestros productos cloud especializados para que los retailers puedan realizar la gestión de sus negocios de punta a punta, asegurando que aprovechen al máximo sus capacidades y obtener ventajas competitivas en el mercado.

 

La importancia de un sistema de monitoreo eficaz

 

En el entorno digital actual, donde la disponibilidad y el rendimiento de los servicios son fundamentales, contar con un sistema de monitoreo eficaz es crucial. Es por eso que en Napse mantenemos un sistema de monitoreo robusto y actualizado, que garantiza el funcionamiento óptimo de los servicios cloud que ofrecemos a nuestros clientes. Algunos aspectos clave de nuestro sistema de monitoreo incluyen:

 

Recopilación de información

Nuestro sistema recopila datos y proporciona una visión completa del estado de los servicios cloud de los clientes. Esto nos permite estar al tanto de cualquier evento o incidencia, y tomar medidas inmediatas en caso de ser requeridas.

 

Monitoreos específicos

Podemos ejecutar monitoreos específicos y tener estadísticas de cómo están funcionando nuestros productos. ¿cómo se comporta la base de datos? ¿Qué cantidad de transacciones por segundo que se están procesando? ¿Qué tipos de transacciones? Además, podemos acceder a estadísticas de rangos de tiempo definidos, como por ejemplo conocer tiempo de respuesta de las transacciones, entre muchos otros.

 

Análisis preventivos y reportes

Utilizamos además el sistema de monitoreo para realizar análisis preventivos y crear informes detallados sobre el rendimiento de la infraestructura en la que se alojan los servicios. Estos informes respaldan la información que brindamos al resolver incidencias y nos permiten abordar cualquier anomalía de manera proactiva.

 

Alertas y notificaciones

Alertas y notificaciones: Nuestro sistema de monitoreo envía notificaciones precisas a grupos de soporte capacitados en función de la tipología de la alerta. Esto nos permite abordar rápidamente cualquier problema y evitar el impacto en la operación de nuestros clientes.

 

Escala y alcance

Actualmente, monitoreamos alrededor de 32.000 elementos, lo que nos permite analizar y procesar los datos en aproximadamente medio minuto. Además, podemos medir la temperatura en nuestro Data Center para detectar posibles problemas y garantizar la integridad de los servidores.

 

En Napse trabajamos para proporcionar soluciones integrales y confiables que impulsen el éxito de nuestros clientes en el entorno físico y digital. Nuestra experiencia en soluciones de todo tipo, incluidas las cloud, junto con la atención y utilización constante de un sistema de monitoreo eficaz, nos permite ofrecer una infraestructura segura y escalable para impulsar la innovación y el crecimiento de los negocios que implementan nuestras herramientas

 

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Tags: TENDENCIAS Y ANÁLISIS, Omnicanalidad, Tecnología, Inteligencia Artificial, Soluciones omnicanal

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