Napse - Love Features - Enero 2023

Continuamos en constante desarrollo de nuevas funcionalidades e integraciones con nuestros productos para que los usuarios siempre tengan las herramientas para ofrecer a sus consumidores una excelente experiencia de compra.

PROMO – PROGRAMA DE OBJETIVOS 

Napse Promo incorpora una gran funcionalidad, que permite definir reglas para establecer segmentos en forma automática, y de ese modo, premiar a los clientes que consumen montos de acuerdo a rangos definidos.
En este contexto, podría definir un programa de “millas” como existe habitualmente en las aerolíneas u otros verticales, para premiar la fidelidad a la hora de consumir. El consumidor obtendrá beneficios por pertenecer a un segmento premium y la marca se asegura fidelidad al momento de consumir.

PROMO – PROGRAMA DE MEDICACIÓN FRECUENTE

Dentro del vertical de farma, es normal que ciertos consumidores compren un medicamento en forma mensual para diferentes afecciones. 
Napse PROMO permite a partir de su versión 7.3, definir promociones, basadas en el historial de compra del consumidor, de ese modo, podría definir que si el consumidor compró durante los últimos 3 meses un medicamento, el próximo, obtiene un beneficio. Otra gran funcionalidad de Napse Promo al servicio de fidelizar cada vez más, a los consumidores.

PROMO – BENEFICIOS BASADOS EN EVENTOS

Muchas veces, solemos recompensar a los consumidores por sus compras, pero a veces, es bueno poder hacerlo en base al azar o determinadas acciones que no guardan relación con sus consumos. En este contexto, Napse Promo incorpora la posibilidad de recompensar a clientes que cumplen años, representan la venta Nro. 1000 en la tienda, han instalado la App y otros tantos ejemplos que podremos incluir, para beneficiar y fidelizar. Esto permite incrementar el interés por ser parte activa de la marca.

CRM HUB – INCREMENTAR LAS VENTAS, EN SIMPLE Y RÁPIDA.

Imaginemos un golpe de efecto rápido, poder incrementar las ventas en el corto plazo, sin necesidad de personal capacitado en estrategias de fidelidad, sin costo de setup, y con resultados concretos y medibles. 
Combinando la potencia de nuestras soluciones, con nuestro conocimiento profundo en estrategias de fidelización, hemos creado una serie de servicios, que interactúan con el consumidor a través del teléfono celular y brindan beneficios que se traducen en un incremento total en el volumen de compras, tanto en línea, como en tienda.

PROMO – ANÁLISIS DE SENTIMIENTO A TRAVÉS DE RECLAME AQUI

Reclame Aquí es el sitio Nro. 1 en Brasil, en cuanto a análisis de opinión de los consumidores al momento de realizar sus compras. Hemos implementado en Napse Promo un novedoso módulo que permite enviar al consumidor una encuesta de satisfacción y en caso de responderla, se envía un cupón, para poder consumir en su próxima compra. Esto genera por un lado, información relevante a la hora de evaluar mejoras en atención, productos o marcas y adicionalmente, nuevas oportunidades de incrementar las ventas, por consumidores que regresan a canjear sus cupones.

BRIDGE – MEJORAS OPERATIVAS

Hemos incorporado en Napse Bridge varios puntos.
-    Exportación a Excel en varios módulos de inventario.
-    Nuevos servicios para configuración por tienda.
-    Mejoras en la usabilidad del punto de venta móvil. 
-    Adicionamos información a diferentes módulos que exportan (ventas, inventario)