Seguridad en la operación con servicios financieros integrados

El avance tecnológico y la creciente demanda de los consumidores por conveniencia han transformado el panorama minorista, que se ha adaptado para ofrecer una gama más amplia de servicios financieros integrados y opciones de pago a los clientes. Junto con la oportunidad de ofrecer una experiencia de compra cada vez más completa, también existen desafíos para mantener la operación segura y proteger los datos financieros y personales de quienes compran en el establecimiento.

Dado esto, es extremadamente importante adoptar medidas de seguridad apropiadas y prestar la debida atención a las amenazas emergentes. En este artículo, veremos cómo los servicios financieros integrados en un sistema de gestión pueden garantizar la protección de los datos y evitar posibles fraudes en la operación del negocio.

¿Qué son los servicios financieros integrados?

Los servicios financieros son actividades y productos ofrecidos por instituciones financieras, como bancos, aseguradoras, empresas de inversión, fintechs y otras entidades del sector. Estos servicios facilitan la movilización de dinero y el procesamiento de transacciones financieras, pudiendo incluir inversiones, pagos, seguros, financiamientos, entre otras modalidades.

Cuando hablamos de servicios financieros integrados, nos referimos a la tecnología de los software de gestión y los medios de pago, que permite la asimilación y el intercambio de información entre ambos sistemas. En el mercado, ya es posible encontrar soluciones que funcionan de esta manera, como PDV Móvil y Enlaces de Pago.

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La idea detrás de esta integración es simplificar la vida del comerciante, quien podrá tener una visión unificada de todos sus pagos y cobros, garantizar agilidad en la operación para ofrecer una experiencia de compra cada vez más mejorada a sus clientes y aumentar la productividad con la disminución de tareas manuales realizadas por su equipo.

Aunque estemos hablando de los varios beneficios de tener una gestión integrada en el establecimiento, uno de los más importantes sigue siendo: seguridad para la operación y para las transacciones.

Protege tu negocio con servicios financieros integrados

La preocupación por la seguridad de la información ha crecido cada vez más en la región, acompañada de regulaciones que establecen medidas para que los negocios tengan más cuidado con los datos trabajados en la organización. Es imprescindible asignar inversión en tecnologías que puedan brindar mayor seguridad para las operaciones del negocio.

Al garantizar la integración entre el sistema de gestión y los servicios financieros, el minorista puede unir el procesamiento de transacciones, la prevención de fraudes, la gestión de inventario y el análisis de la información de ventas, con la intención de establecer un entorno robusto. En este ambiente, la tienda garantiza protección contra intentos de fraude y evita riesgos operativos.

Tener los procesos del establecimiento integrados también permite una visión unificada del negocio, ya que es posible monitorear las transacciones en tiempo real e identificar actividades sospechosas. Y, por supuesto, no podemos dejar de destacar que una operación segura ofrece mayor confianza y credibilidad para los consumidores.

Es importante destacar que la integración no es la única forma de hacer los procesos organizativos más seguros. Adoptar medidas como la encriptación de datos, la autenticación en dos factores, el entrenamiento de empleados, el control de accesos y los sistemas de vigilancia son estrategias que, además de ser esenciales, suelen ser eficaces para evitar cualquier intento de fraude o errores en la rutina del negocio.

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Tecnología de pago avanzada

Existen soluciones que facilitan el proceso de pago a los clientes mediante la adopción de tecnologías innovadoras. Las billeteras digitales, los pagos sin contacto y los enlaces de pago son cada vez más comunes en el proceso de compra del cliente. Además de ofrecer comodidad, los nuevos métodos de pago pueden aumentar la seguridad y la confianza del consumidor durante las transacciones, especialmente si estas soluciones están integradas con ERP, el sistema de gestión de tu empresa.   

En Napse ofrecemos tecnología para retailers, y contamos con soluciones de integración de medios de pago para que puedas ofrecer multiplicidad de opciones, optimices la experiencia del cliente a través de cualquier canal, y evites la pérdida de ventas por demoras o dificultades en el momento de pago. Los datos de las ventas son registrados automáticamente, eliminando la posibilidad de error humano, y posee una arquitectura preparada para ambientes de alta disponibilidad, con módulo antifraude.

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