Venta online: Pasos para empezar a vender por internet

La digitalización de los negocios se encuentra en un momento crucial, cuando la venta online se impone en las transacciones cotidianas. Es una oportunidad para renovar la forma en que las empresas se conectan con sus clientes y explorar en las ventajas del ecommerce. Cómo vender online es la tendencia para el nuevo retail. No es suficiente contar con una tienda física para tener presencia en el mercado, dado que la vida digital está incorporada en la cotidianidad y muchos consumidores se han volcado masivamente al mundo online.

La venta online gana terreno en las transacciones cotidianas.

¿Por qué vender online?

Hoy en día los canales de venta online optimizados están sincronizados con las redes sociales y utilizan certificados SSL para informar que las páginas son seguras para realizar transacciones electrónicas. Las soluciones integrales sobre cómo crear un ecommerce brindan un entorno digital con protocolos de seguridad que permiten potenciar las ventas en línea y fidelizar clientes que transitaron una experiencia de compra óptima.

Por otro lado, en la web hay plataformas para crear un ecommerce gratis y abrir una tienda online, aunque muchas veces las funcionalidades más importantes estarán reservadas para los usuarios que han pagado una membresía.

En principio, para vender por internet se necesita contar con un canal de venta online, proponer una experiencia de compra que guíe los pasos del potencial cliente, atraer las visitas al canal y aplicar estrategias que favorezcan la conversión y retengan a los clientes.

La expansión de los medios de pago favorece la venta online.

Beneficios de crear un ecommerce

El alcance de una plataforma de ecommerce es más amplio y la venta online brinda mayor visibilidad a las marcas. El margen geográfico se expande notablemente.
La disponibilidad de los negocios es de 24 horas. El comprador puede ingresar en cualquier momento a la tienda online y hacer su compra, sin las restricciones de horario de apertura de un negocio.
Los costos de una tienda online son menores que los de una tienda física. No existen gastos de alquiler o espacios destinados al público.

¿Cómo crear una tienda online?

1. Contratar dominio y hosting

El dominio es el nombre de nuestra tienda, es decir, una dirección que la gente va a visitar en la web para hacer sus compras, y el hosting es el alojamiento que ofrece el espacio suficiente para poder gestionar la tienda online, los sistemas de seguridad y la velocidad de carga.

2. Instalar un gestor de contenidos

El siguiente paso es instalar un gestor de contenidos y realizar los ajustes básicos para crear una tienda online. Hay gestores populares sin costos de membresía y otros pagos.

3. Crear la web base

En estos pasos para crear un ecommerce deberemos considerar los componentes de la tienda online: la portada con una imagen atractiva, los enlaces de envío y devoluciones, el asesoramiento, los productos destacados, las promociones y novedades, la llamada al carrito de compras y el pie de página con la información de interés y los enlaces legales.

4. Personalizar el diseño de la tienda

A partir de la plantilla original, se comienza a trabajar la estética de la tienda online, es decir, las imágenes, un logo, la tipografía, los colores de base, los botones, el menú, el pie de página. El siguiente paso es configurar la portada de la plantilla y darle el carácter de nuestra tienda online.

5. Diseñar el menú

Se establecen las páginas del menú. La página sobre «nosotros» muestra quiénes son las personas que están detrás de la tienda online. Es interesante conocer que los usuarios quieren saber quién es la persona a la que le compran, lo que genera confianza en la tienda online. La siguiente página importante es el blog. No todas las tiendas lo poseen, pero es una herramienta útil para planificar una estrategia de marketing y atraer visitas al canal de venta online.

6. Configurar los productos

Se definen las secciones y categorías de productos que van a guiar al cliente dentro de la plataforma de venta online. Luego se configuran los atributos de los productos de la tienda y sus posibles variaciones.

El vendedor puede recibir diferentes tipos de medios de pago y ofrecer mayor flexibilidad a sus clientes.

Una clave de la venta online es la adaptación de la tienda a diferentes dispositivos.

Las claves del diseño online

Después de este ecommerce paso a paso, la siguiente tarea es convertir esas visitas en ventas. En la gestión de venta online, los ajustes de los productos que se venden, los medios de pago y la tendencia mobile son los que requieren mayor atención para potenciar las ventas y sumar confianza en la tienda online.

Una tienda online debe ser atractiva y ofrecer descripciones e imágenes que vendan. Se trata de encontrar la comunicación visual que conecte la imagen de la marca con la venta online.
Dentro de los pasos para crear una tienda online, en la configuración de los productos es importante ajustar los tiempos para añadir al carrito, definir las unidades de medida, activar las valoraciones de clientes verificados y las reseñas de los productos.
En la experiencia de venta online, es frecuente que los clientes quieran conocer cuál es la cantidad de productos disponibles, por lo que la gestión del inventario se torna relevante.
En la asistencia online, las empresas deben contar con políticas de cambio y devolución para que el cliente conozca los pasos necesarios si quisiera cambiar o devolver un producto.
La integración de medios de pago se adecúa a los nuevos hábitos financieros y es una herramienta que hace crecer el comercio electrónico.
Una clave de éxito es optimizar la tienda online para desplegarse en diferentes dispositivos móviles.

Requisitos para vender por internet en Argentina

Los aspectos legales también son importantes para lanzar un negocio al mundo online.

Inscripción en la AFIP, ya sea monotributista o responsable inscripto, de acuerdo con el tamaño de la empresa y la facturación anual.
Formulario N° 960 visible en el sitio web. Es un código QR con los datos fiscales de la empresa.

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