¿Cómo integrar tus medios de pago?

El progreso siempre ha implicado una mejora de los servicios, de los valores, de las ambiciones y, en definitiva, de todos los componentes que integran una sociedad sana. Y parte de este progreso ha centrado su avance en la búsqueda de la empatía hacia sus consumidores, a los cuales ha colocado en el centro. A partir de esta premisa, las empresas de retail han puesto el foco en acercarse más al cliente y eliminar barreras a través no solo de mejores soluciones digitales, sino de una comunicación mucho más fluida que, incluso, eleva la calidez de las operaciones y las transacciones. 

Uno de los síntomas del progreso en el mundo del comercio está estrechamente ligado con la facilidad para el consumidor a la hora de operar. Para ello, se han lanzado diferentes sistemas que han conseguido aunar procesos, eliminando esos batiburrillos pasados que incluso podían asemejarse al caos de la burocracia. Hoy, a través de la integración de medios de pago, todos los procesos van en una dirección y se han limado los problemas de compatibilidades, aumentando la libertad a la hora de realizar transacciones. Además, los clientes no solo se sienten cómodos, sino que realizan sus compras seguros y en un clima casi familiar, agradable, como si estuviesen en la propia tienda. Y en tiempos de COVID, donde se aconseja el consumo por ecommerce o a través de tarjeta, el uso de estos sistemas se ha convertido prácticamente en una necesidad, por lo que debe facilitarse al máximo posible.

Solución omnicanal de pago 

Si bien la omnicanalidad ha llegado para quedarse casi de manera natural (véase Napse OMNI), pues cada vez buscamos la sencillez, la efectividad y la rapidez con más ahínco, los pagos beben directamente de este concepto y lo entregan a sus consumidores, creando herramientas como Napse vTOL. Esta solución omnicanal aligera la presión tanto física como emocional al coordinar la gestión e integración de compras electrónicas a través de un mismo sistema, desde y hacia las tiendas físicas y virtuales. Se eliminan los procesos complicados que implican multitud de vías separadas y se integran hasta desembocar de manera única en el paso final y más importante: la validación del pago. En este sentido, se podría decir que Napse vTOL es una solución generosa y una anfitriona excelente, pues se trata de un gateway multipropósito para el retail que abre sus puertas a los puntos de servicio de otros sistemas tanto internos como externos, sin poner trabas y con el principal fin de facilitar el proceso de pago al consumidor. 

Tipos de transacciones procesadas

Un sistema todoterreno como Napse vTOL debe asumir cualquier necesidad de gestión y de pago del consumidor. Por ese motivo, se ha sofisticado hasta el punto de cubrir todas las operaciones, como si de una aplicación bancaria se tratase. Se encarga de gestionar las transacciones bancarias a través de tarjeta de crédito o débito; transacciones de cuentas de crédito; pago de servicios y resúmenes de tarjetas; prepagos, recargas de celulares y descargas por Internet; acreditación y redención de puntos, monederos y certificados; consultas y actualización de base de datos, y transacciones B2B con diferentes clientes, como en el caso de proveedores.

Ventajas

•  Ahorro y rapidez

Aquello que soluciona la vida de la gente en materia de comodidad y fluidez no está reñido con la empresa, que puede beneficiarse de características similares. Así, se puede considerar a Napse vTOL como una ventaja para reducir gastos de implementación y otros tantos adicionales, ya que cuenta con una infraestructura general para gestionar todo, incluso a nivel de multiempresa. La inversión realizada en software y hardware no requiere de un extra que desajuste las cuentas. Es, al fin y al cabo, una solución mucho más limpia a todos los niveles.

Además, la unificación en una misma infraestructura elimina complicaciones a la hora de administrar procesos, ya que realiza transacciones en pocos segundos. Un beneficio para la empresa, que ahorra gestiones, y para el cliente, que siempre aboga por la rapidez en cualquier tipo de transacción de su vida. Y eso es posible gracias al uso de un único sistema capaz, no solo de unificar pagos, sino de compatibilizar lenguajes, administrar diferentes tarjetas, realizar operaciones simultáneas en diferentes cajas, etc.

•  La seguridad, vital a la hora de pagar

A la hora de manejar dinero no físico, el consumidor prima, por encima de todo, la seguridad de sus compras y de su patrimonio. Todavía son muchos los que desconfían de las tarjetas y de Internet cuando deben efectuar una compra, y casi todas estas personas ejecutan sus transacciones con miedo. La falta de información y de sistemas seguros contribuye, en cierta medida, a optar por el dinero en efectivo en algunas ocasiones, incluso a huir de algunas compras que no ofrecen seguridad.

En este sentido, Napse vTOL no solo presume de rapidez y sencillez, sino que brinda la seguridad que los compradores más escépticos necesitan. Para ello, los datos de las ventas son registrados automáticamente, eliminando la posibilidad de error humano. De hecho, se sirve de sistemas seguros como EMV Compliant y PCI, diseñados con precisión de cirujano para atender innumerables peticiones al mismo tiempo sin mostrar ninguna debilidad. En esta línea, para cerciorarse de las compras realizadas y no llevarse sorpresas, VTOL/Consola de administración web permite chequear permanenteme las transacciones realizadas. Además, el sistema cuenta con un módulo antifraude que refuerza la seguridad que los usuarios necesitan en circunstancias tan delicadas. 

•  La importancia de la internacionalidad

La globalización nos mantiene permanentemente conectados a cualquier lugar del mundo tanto a nivel social y cultural como comercial. Y ya que, actualmente, el mercado no entiende de barreras, es lógico que se busquen sistemas que contemplen la vertiente internacional de cualquier compra.

Napse vTOL tiene en cuenta la época en la que vive, por eso se adapta tan bien a sus clientes y retail. Así, conecta en un mismo software de gestión los métodos de pago electrónico, tales como links de pago y billeteras electrónicas, con sistemas tradicionales de tarjeta bancaria. Este sistema está homologado por los principales proveedores de servicios de Latinoamérica, hecho que evidencia la ausencia de límites para operar desde cualquier lugar.

Además de esa internacionalidad, los clientes pueden acceder al servicio a través de cualquier medio. Entre ellos, destacan la mensajería corresponsal bancaria, la venta de TA, el pago de servicios, las membresías o los PIN pads certificados.

Adaptarse a las nuevas realidades es vital para seguir progresando. Y en un mundo tan digital, con las compras moviendo la vida a diario, no hay nada como encontrar atajos para llegar al mismo fin de forma más simple y rápida. Por ese motivo, Napse vTOL no se presenta solo como una herramienta, sino como un concepto que permite continuar en la senda del progreso. Un progreso que siempre debe acercarse al usuario hasta ponerlo en el centro.

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