Fashion Tech: Transformando el comercio minorista de moda

Con el uso intensivo de la tecnología, el retail de moda ha adoptado nuevos modelos de negocio para comprender mejor al consumidor y vender más.

La transformación digital ha hecho que todos los negocios se vuelvan más tecnológicos. Para el minorista esto significa un cambio sustancial. Suge así una revolución que ha creado un nuevo comercio minorista de moda: el fashion tech.

Hace unos años, hablar de fashion tech significaba hablar de empresas online, que sólo tenían presencia en el mundo digital. Hoy en día, las empresas combinan elementos online y offline para ofrecer experiencias omnicanal y de comercio unificado y, con esto, el concepto de tecnología de la moda se vuelve más amplio.

Así, una empresa de fashion tech puede abarcar desde una startup de moda hasta una gran empresa que profundiza su transformación digital para volverse ágil, flexible y basada en datos. Ya sea para cambiar procesos y volverse más sostenible, para implementar nuevos modelos de negocio, crear experiencias diferentes para los clientes o personalizar las relaciones, la tecnología de la moda innova con un enfoque muy claro: el consumidor final.

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Por lo tanto, la tecnología de la moda representa el futuro del comercio minorista de moda. Un futuro basado en la disrupción a través de diversas tecnologías:

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) automatiza procesos y decisiones, realizando actividades que antes eran realizadas por humanos con mayor velocidad y precisión. Identificar grupos de consumidores y predecir niveles de inventario son ejemplos del uso de IA que crean nuevas experiencias para los consumidores, reducen el desperdicio en la cadena de suministro y aceleran el desarrollo de líneas de productos.

Impresión 3D

La tecnología de impresión 3D no es exactamente nueva: la moda la ha utilizado durante años para acelerar el desarrollo de productos, personalizar artículos y ofrecer accesorios y prendas a medida a los consumidores. Detrás del uso de esta tecnología subyace la idea de entregar un producto único a cada cliente, 100% adaptado a las preferencias del consumidor.

Analítica

Las tecnologías para recopilar y analizar grandes volúmenes de datos son esenciales para comprender con mayor precisión los intereses de los clientes y, por lo tanto, crear campañas promocionales, productos y servicios más asertivos.

Los análisis del comportamiento de compra de los consumidores pueden basarse en factores tan diversos como las entradas de los consumidores en las tiendas, las búsquedas en buscadores y las interacciones en las redes sociales. Cuando se combinan con inteligencia artificial, las tecnologías de análisis anticipan tendencias y mejoran la planificación estratégica en el comercio minorista de moda.

NUEVOS DISEÑOS PARA EL COMERCIO MINORISTA DE MODA

Una de las mayores críticas al comercio minorista de moda es su impacto medioambiental. Por tanto, uno de los focos de la tecnología de la moda es desarrollar tecnologías que reduzcan los efectos de la producción y distribución de ropa y accesorios en el medio ambiente. Y, para conseguirlo, es posible innovar de varias formas:

• Uso de tejidos sostenibles, orgánicos y de bajo impacto ambiental;
•  Desarrollo de tejidos sintéticos a partir de nuevas fuentes y menos contaminantes;
•  Creación de modelos de upcycling , que reutilizan prendas para crear productos y así reducir la necesidad de procesar nuevos tejidos;
•  Cocreación con proveedores, socios y clientes para generar líneas de productos personalizadas que utilicen los recursos naturales de manera más eficiente.

Tiendas de segunda mano

El comercio minorista de productos de segunda mano es una tendencia que se está expandiendo con fuerza en todo el mundo. La búsqueda de la sostenibilidad lleva a clientes y marcas a reelaborar productos y vender artículos de segunda mano.

Tiendas independientes

Con el uso de tecnologías de identificación, como cámaras, sensores y visión por computadora, las tiendas autónomas están ganando terreno en el comercio minorista de moda, generando oportunidades para crear puntos de venta en nuevos espacios.

Tiendas de segunda mano

Ya está claro que los consumidores valoran la posibilidad de interactuar con los minoristas a través de cualquier canal. Los minoristas con ojos de águila han aprovechado esta oportunidad de varias maneras:

•  Guía tiendas tipo shop , que no cuentan con stock y funcionan como showroom para los clientes. ¿Te gustó el producto? La tienda entrega a domicilio;
•  Recogida en tienda de pedidos realizados online, lo que crea una oportunidad adicional de contacto, relaciones y ventas;
•  Uso de tiendas físicas como centro de distribución de productos en el barrio, reduciendo los costos de envío y su impacto ambiental.

Venta minorista D2C

El directo al consumidor (D2C) es una tendencia relevante que ganó impulso con la tecnología de la moda digital y comenzó a ser aprovechada por la industria de la moda. Pero este es un modelo que sólo funciona cuando la industria puede obtener datos precisos sobre sus clientes y utilizar sus tiendas como parte de una experiencia omnicanal.

Comercio comunitario

El Comercio Comunitario es una modalidad de comercio minorista que se apoya en la influencia de las redes sociales para establecer relaciones reales con los consumidores basadas en valores e intereses comunes. La idea es crear un sentido de comunidad basado en la autenticidad de los influencers digitales y en discursos impulsados ​​por los consumidores y no por las marcas.

Y es que la unión de tecnología y moda está transformando la relación entre consumidores y marcas. Cada vez más, la tecnología de la moda nos permite interactuar con los clientes teniendo en cuenta sus hábitos de consumo, deseos y necesidades, mejorando la experiencia del consumidor a través de la automatización digital.

En este viaje, cada marca debe seguir su camino de conexión con los clientes, estructurando el negocio en torno a las relaciones. Para lograrlo, contar con una herramienta que gestione las relaciones con los clientes se vuelve esencial: la recopilación y el análisis de datos comienza en una plataforma omnicanal que mantiene el compromiso del cliente e impulsa la marca de moda.

Las empresas que se han transformado en tecnología de la moda están aprovechando los datos de los consumidores para generar interacciones cada vez más relevantes para los clientes. En Napse ofrecemos herramientas para el retail de moda, enfocadas en ofrecer a los clientes experiencias personalizadas y sin fricciones en todos los puntos de venta, facilitándote la gestión de manera integral.

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